Kevesebb szám, több jelentés
A rossz dashboard tünete a zsúfoltság, az oka viszont a döntésképtelenség. Nem döntöttük el, mi számít, ezért mindent kitettünk. A jó irány fordított. Területenként egy elsődleges mérőszám, ami a célt méri, kettő-három támogató szám, ami magyarázza, és kész. Ami ezen kívül van, az kérésre elérhető mélység, nem címlap.
A mérőszám kiválasztásának szűrői
A hiúsági mutatók
Külön kategória a hiúsági mutató, ami mindig nő, és sosem következik belőle semmi. Összes letöltés, összes regisztráció, halmozott elérés. Ezek jól mutatnak a prezentációban, és pont ezért veszélyesek, mert a növekedés érzetét adják döntési érték nélkül. A gyógymód a kérdés, hogy mi változna, ha ez a szám holnap feleannyi lenne. Ha a válasz az, hogy semmi, a szám mehet a süllyesztőbe.
A mérőszám lista nem technikai dokumentum, hanem vezetői szerződés. Azt rögzíti, minek kell mozognia ahhoz, hogy elégedettek legyünk, és ezt a beszélgetést a dashboard építése előtt kell lefolytatni, nem utána.
Források és további olvasnivaló
A kijátszható mérőszámokról a blogon az Amikor az AI kijátssza a mérőszámot című cikkem szól, a mérési keretekhez az AI megtérülés és üzleti eset tananyag kapcsolódik.