A természetes illeszkedés
A marketing munka nagy része tartalom. Poszt, hirdetés, hírlevél, landoló oldal, brief, riport. A nyelvi modellek pont ebben erősek, ezért a marketing az a terület, ahol az AI a legkisebb súrlódással illeszkedik a napi munkába, és ahol a csapat jellemzően magától is elkezdte használni, engedéllyel vagy anélkül.
Ez egyben a kockázat is. A marketing kifelé beszél, a cég nevében, ezért itt a leggyorsabban válik láthatóvá a minőségromlás is. A tananyag ezért két szálon fut végig. Hol nyer időt a csapat, és hol vannak azok a határok, amiket átlépve a márka fizet.
Ahol az AI sokat ad
- Változatok és vázlatok gyártása
- Hosszú anyagból rövid formátumok
- Riportok és adatok értelmezése
- Brief és kampányterv strukturálása
Ahol a határ van
- A márka hangja és az ízlés
- A stratégiai döntések
- A tényállítások és az adatok
- Az eredetiség, amiért a közönség jön
A brand voice mint alapkő
A marketing AI bevezetés első és legfontosabb terméke nem egy poszt, hanem a brand voice keretrendszer. A cég hangjának leírása instrukcióblokkokban, példákkal, tiltólistával. Ha ez megvan, minden generált anyag ebből indul, és a kimenetek konzisztensek. Ha nincs, minden kolléga másképp promptol, és a márka hangja szétesik, csak épp gyorsabban, mint eddig.
Egy negyven fős kreatív ügynökségnél a brand voice keretrendszer bevezetése után a szöveggyártás ötvenöt százalékkal gyorsult kampányonként, de a fontosabb hozadék az volt, hogy a kimenetek elsőre a cég hangján szóltak, nem generikus AI szövegként.
Források és további olvasnivaló
A területről a blogon az AI a marketing csapatban című cikkemben írtam.