A strukturális előny
A Copilot legnagyobb erőssége nem a modell, hanem a hely. Ott van, ahol a munka amúgy is folyik, tehát a Wordben, az Outlookban, a Teamsben és az Excelben. Nem kell külön ablakot nyitni, nem kell átmásolni semmit, és nem kell külön belépni.
Ez a súrlódás hiánya sokkal többet ér, mint amennyire elsőre látszik. Egy különálló eszköznél a felhasználó minden alkalommal dönt arról, hogy megéri-e átmenni oda. Ha az asszisztens ott van a levél mellett, akkor ez a döntés elmarad, és a használat magától beépül.
Amit a szervezeti adatból lát
A második szerkezeti előny az, hogy hozzáfér a szervezet saját tartalmához, a levelekhez, a dokumentumokhoz, a chatekhez és a naptárhoz, mindezt a meglévő jogosultságok szerint. Ettől lesz a válasz a cégre szabott, és nem általános.
Ugyanez viszont a legnagyobb kockázat is, mert a jogosultsági rendszer hibái itt válnak először láthatóvá. Erről külön lecke szól.
A korlátok, amiket érdemes előre tudni
Amiben erős
- Levelek, összefoglalók, megbeszélés utáni feladatok
- Meglévő céges dokumentumok keresése és összegzése
- Rutinszerű szövegezés a napi eszközökben
- Ismétlődő irodai adminisztráció
Amiben gyengébb
- Hosszú, összetett anyagok mély elemzése
- Több lépéses, önálló gondolatmenetet igénylő feladat
- Szabadabb, kreatív szövegezés
- Olyan munka, ami sok külső forrást igényel
A gyakorlatban az alkalmazások között is van különbség. Az Outlook és a Teams oldalán a haszon szinte azonnal jelentkezik, az Excel oldalán jóval nagyobb a szórás, és sokkal inkább függ attól, hogyan van felépítve az adott munkafüzet.
Amit a bevezetés szempontjából jelent
Ha az eszköz erőssége a napi rutin, akkor a bevezetést is ott kell kezdeni, nem a látványos elemzési feladatoknál. A leggyakoribb hiba, hogy a bemutatón egy összetett példát mutatnak, a kolléga pedig hazamegy azzal, hogy ez neki nem való, mert ő nem ilyen munkát végez.
Az első héten egyetlen dolgot érdemes kérni mindenkitől. Egy megbeszélés összefoglalóját és a belőle következő feladatokat. Ez a legkisebb kockázatú, legnagyobb esélyű első lépés, és mindenkinél működik, aki megbeszélésekre jár.
Források és további olvasnivaló
Az eszközök összehasonlításáról a Claude vs Microsoft Copilot nagyvállalatnál és az Claude vs Microsoft Copilot vs ChatGPT című cikkeimben.