Miért nem működik az általános képzés
Az általános Copilot bemutató mindenkinek szól, tehát senkinek. A résztvevő látja, hogy szép, de nem tudja lefordítani a saját hétfő reggelére. Ezért kezdek minden programot szerepkörönkénti felméréssel.
A felmérés nem hosszú. Szerepkörönként két vagy három beszélgetés, és egy kérdés minden alkalommal. Mit csinál naponta, ami szöveggel kezdődik és szöveggel végződik.
Amit szerepkörönként keresünk
A négy közül a projektmenedzseri és az adminisztratív terület adja jellemzően a leggyorsabb eredményt, mert ott a legmagasabb az ismétlődő szövegezés aránya.
A használati esetek listája
A felmérés kimenete nem prezentáció, hanem szerepkörönként három konkrét feladat. Nem több, mert a képzésen úgyis csak ennyi fér bele, és mert a negyediktől kezdve a résztvevő már nem emlékszik rá.
A három feladat kiválasztásánál egyetlen szabályt tartok. Mindhárom olyan legyen, amit a résztvevő a képzés hetében ténylegesen el fog végezni. Ha a feladat csak havonta jön elő, akkor a gyakorlás után elfelejti, mire legközelebb szüksége lenne rá.
A nyelv kérdése
Nemzetközi környezetben gyakori, hogy a napi munka angolul folyik, a belső kommunikáció viszont magyarul. Ilyenkor a képzést azon a nyelven érdemes tartani, amelyiken a résztvevők a valódi feladataikat végzik, mert a gyakorlás során a saját anyagaikkal dolgozunk.
Egy 200 fős, nemzetközi hátterű leányvállalatnál a teljes program angolul zajlott, mert a dokumentáció és a levelezés is angolul készült. A magyar nyelvű képzés kényelmesebb lett volna, de a gyakorlatok nem működtek volna a valódi anyagokon.
Források és további olvasnivaló
Erik Brynjolfsson, Danielle Li és Lindsey Raymond, Generative AI at Work, NBER Working Paper 31161, később a Quarterly Journal of Economics hasábjain. A képzés előtti tudásmérésről az Az AI képzés, amit senki nem mér le előtte című cikkemben.