Az ajánlat anatómiája
Egy tipikus ajánlat nagy része ismétlődő elem. Cégbemutató, referenciák, módszertan, általános feltételek. Az ügyfélre szabott rész, a megértett probléma, a javasolt megoldás és az árazás, az egésznek a kisebbik fele, és a munkaidő mégis fordítva oszlik. Az értékesítő a sablonelemeket másolgatja össze korábbi ajánlatokból, és a testreszabásra marad a legkevesebb.
A munkamenet
Az ügyfél szavai
A jó ajánlat titka nem a szép szöveg, hanem az, hogy az ügyfél ráismer a saját problémájára. Ezért a munkamenet legértékesebb pontja az, amikor a modell az igényfelmérő jegyzetből dolgozik, és az ajánlat elején szó szerint visszaköszönnek az ügyfél megfogalmazásai. Ezt kézzel ritkán csináljuk meg, mert időigényes. A gépnek ez a legkönnyebb rész.
Egy építőipari ügyfelemnél az ajánlatkészítés ideje hatvan százalékkal csökkent úgy, hogy a rendszer a korábbi projektek adataiból és a cég minőségi sablonjaiból dolgozott, a projektvezető pedig csak a specifikumokat adta hozzá. A minőség nem romlott, a válaszidő versenyelőnnyé vált.
Amire vigyázni kell
Két csapda van. Az egyik a hallucinált referencia vagy ígéret, ezért az ajánlatba csak a tudástárban szereplő tényanyag kerülhet, és a kimenő ajánlatot mindig ember hagyja jóvá. A másik a sablonszag. Ha minden ajánlat ugyanúgy szól, az ügyfél megérzi. A gép a vázat adja, a személyességet az értékesítőnek kell hozzátennie, és erre most már van ideje.
Források és további olvasnivaló
Az ajánlat tudástár a dokumentumminőségen áll, erről az Adatközpontú AI tananyag szól. A hallucináció elleni fogásokhoz a Prompt engineering kurzus.