A három tengely
Szinte minden AI architektúra döntés három dolog között húz. Pontosság, sebesség és költség. Ezek nem függetlenek, és nincs olyan konfiguráció, ami mindháromban a legjobb lenne.
Aki ezt nem mondja ki az elején, az később kellemetlen beszélgetésbe fut. A megrendelő ugyanis alapból mindhármat feltételezi, egészen addig, amíg valaki meg nem mutatja neki, hogy választani kell.
Rossz megfogalmazás
- Technikai okokból ez nem megy
- Ez így lassú lenne
- Túl sokba kerülne
- Nem javaslom
Jó megfogalmazás
- Két utat látok, mindkettőnek más az ára
- Ez a válasz fél másodperc helyett négy lenne
- Havi ennyivel több, cserébe ennyivel pontosabb
- Az én javaslatom ez, és megmondom miért
A döntés a megrendelőé
Az architekt feladata nem az, hogy eldöntse a kompromisszumot, hanem hogy dönthetővé tegye. Ehhez három dolog kell.
Legyen legalább két opció. Egy javaslat nem döntés, hanem utasítás. Ha csak egy utat mutatsz, a megrendelő nem tudja megítélni, jó-e, és emiatt vagy vakon elfogadja, vagy gyanakodni kezd.
Legyen mindegyiknek kimondott ára. Nem feltétlenül pénzben. Az ár lehet lassabb válasz, kevesebb lefedett eset, több kézi ellenőrzés vagy nagyobb üzemeltetési teher.
Legyen ajánlásod. Miután bemutattad az opciókat, mondd meg, melyiket választanád és miért. Aki csak opciókat tesz le és nem foglal állást, az a felelősséget hárítja, és ezt a megrendelő megérzi.
Egy jó kompromisszum-beszélgetés után a megrendelő el tudja mondani a saját szavaival, mit adott fel és mit kapott cserébe. Ha ezt nem tudja, akkor nem döntött, csak bólintott.
A visszafordíthatatlan döntések
Nem minden döntés egyforma súlyú. Van, amit két hét múlva olcsón meg lehet változtatni, és van, ami beleég a rendszerbe. Az adatmodell, a jogosultsági séma és az integrációs pontok jellemzően az utóbbiak.
Érdemes ezeket külön megjelölni, és nagyobb figyelmet kérni rájuk. A könnyen visszafordítható döntéseknél viszont ne kérj hosszú egyeztetést, mert azzal a megrendelő türelmét éled fel olyasmire, ami később úgyis változni fog.
Ez a szétválasztás önmagában is bizalmat épít. Azt mutatja, hogy tudod, mi a fontos, és nem mindenből csinálsz ügyet.
Workshop
AI Transformation Day
Egésznapos, vezetőknek szóló program. Feltérképezzük, hol tart a szervezet, mi az első reális lépés, és milyen belső feltételek szükségesek a sikerhez. A nap végén konkrét, prioritizált cselekvési lista.
Érdekel a program →